Интернет-магазин "Лабиринт" усовершенствовал систему персонального взаимодействия с клиентами.
Все вопросы, касающиеся судьбы заказа: его комплектацию, прохождение платежа, сроки формирования, время доставки клиент может обсудить с оператором в персональном разделе  "Личное пространство". Теперь у клиента нет необходимости ждать телефонного звонка или электронного извещения: всю информация предоставляется клиенту он-лайн. При этом по каждому из заказов ведется отдельная переписка. Вся переписка сохраняется в архиве "История сообщений".