31 марта 2010 года филиал ОАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго» провел совещание для клиентов. Мероприятие предусматривало ответы на конкретные вопросы костромичей по вопросам техприсоединения к распределительным сетям компании.  Оценивая содержание мероприятия, менеджер ООО «Костромабизнесстрой» Елена Мельникова сказала: «Мы получили адекватные ответы на наши вопросы, касающиеся всех застройщиков». ООО «Костромабизнесстрой» ведет строительство ряда объектов в областном центре.  Пенсионерка Ольга Сергеева отметила: «Мне прислали письмо с приглашением на этот семинар, и я поспешила сюда. Я законопослушный гражданин, долгов перед энергетиками у меня нет. Моя просьба – быстрее оформить все документы».  Совещания, «круглые столы», личные встречи – эти и другие мероприятия для клиентов помогают наладить и установить доверительные отношения между энергетиками и клиентами.