В результате ускорился поиск инцидентов ошибочнойпогрузки товара, значительно снизились неподтвержденные затраты из-запересортицы, пере- и недопоставок. Кроме того, решение помогло оптимизироватьтрудовую занятость сотрудников службы безопасности. Главным преимуществомпроекта стало сокращение потерь от претензий на ошибочную поставку товара в двараза.

METRO— один из крупнейших международных операторов розничной и мелкооптовойторговли. Только в России METRO Cash&Carry управляет 91 торговыми центрамив 51 регионе. Всего компания взаимодействует с более чем 5500 поставщиками.

Вусловиях больших объемов товарооборота крупные сети неизбежно сталкиваются спроблемами пересортицы, пере- или недопоставки. Склад, транспортная компанияили торговая точка – потери могут случиться в любом звене цепочки поставок. Прирассмотрении претензий на ошибочную поставку товара важно оперативнопредоставить доказательства соблюдения технологического процесса. В противномслучае контрагент должен будет возместить убытки.

Анализподобных ситуаций «вручную» требует большого количества время- и трудозатрат. Влогистических терминалах, например, расследованием инцидентов и просмотромвидеоархивов зачастую занимается целый штат операторов. Поэтому нередко вкомпаниях вырабатывается правило нескольких часов: если за определенное времярасследовать инцидент не удается, это считается неподтверждёнными затратами.

Наодном из логистических терминалов распределительного центра METRO анализподобных инцидентов занимал от 1 до 12 часов. Для автоматизации этого процессаКРОК реализовал межкамерный трекинг объектов. Система позволяет фиксироватьперемещение сборщиков заказов по складу и производить поиск по событию в архиве(например, по сборке паллеты или погрузке в кузов). Теперь инцидент можнорасследовать за 10–30 минут, что позволило сократить количество неподтвержденныхзатрат. Кроме того, быстрое расследование инцидентов позволяет накопитьстатистику, достаточную для того, чтобы оптимизировать рабочий процесс иснизить их количество в целом. Всё это способствовало сокращению потерь отпретензий на ошибочную поставку товара в два раза.

Еслираньше отслеживание передвижения объектов на складе приходилось делать вручнуюот камеры к камере, то теперь это стало возможно в автоматическом режиме.Оператор выбирает объект на видео – это может быть сборщик заказа, палета или погрузчик– кликает на него и получает траекторию движения объекта по всем камерамсистемы видеонаблюдения. Затем оператор указывает интересующий его промежутоквремени, и программа создает готовый видеофайл из всех фрагментов перемещенияобъекта по складу. Данная функция реализована за счет того, что камерыпривязаны к карте охраняемой территории. Когда объект выходит из полязрения одной из камер, система анализирует его дальнейшую траекториюдвижения и автоматически определяет следующую камеру, в поле зрениякоторой он попадет.

Помимоэтого, реализованное КРОК видеонаблюдение позволяет службе безопасностиотслеживать оперативную обстановку на складе и максимально быстро реагироватьна нештатные ситуации, что также способствует сокращению операционных затратзаказчика.

«Разработанное решение может бытьиспользовано для любых многолюдных мест: торговых центров,транспортно-пересадочных узлов, аэропортов. Выбрав объект, можно проследитьпуть его следования и конечную точку пребывания в поле зрения камер. Интеграциятакой системы видеоаналитики с базой данных силовых ведомств даст возможностьоперативно распознать и отследить лица, находящиеся в розыске. При фиксациикамерой определенного сходства с профилем из «черного списка» сигналмоментально передаётся на пульт ведомственной охраны. При этом оперативныеслужбы будут знать, в какой зоне этот человек находится и куда он идёт»,- рассказал Иван Царев,руководитель направления слаботочных систем.