Популярностьдистанционного банкинга растет с каждым годом. И хотя по-прежнему остается рядуслуг, за которыми клиенты предпочитают обращаться лично в отделения,большинство вопросов сегодня все же решается дистанционно. Так, по данным БанкаРусский Стандарт, общее количество новых клиентов в Интернет- и Мобильномбанках в 2019 году выросло на 10,92%. А общий оборот по всем операциям здесьвырос на 22,7%.

Дистанционныеканалы обслуживания постоянно эволюционируют и становятся все более удобнымидля клиентов, открывая все больше возможностей для решения повседневных задач.Так, за 2019 год Банк Русский Стандарт выпустил более 10 обновлений RSB Online и более 15 обновленийRSB Mobile.

Чаще всегоклиенты Банка Русский Стандарт совершали следующие операции в Интернет- иМобильном банках:

1. Переводымежду счетами клиента банка;

2. Пополнение кредитовс карт сторонних банков;

3. Заявки наперевод с карты другого банка;

4. Оплатамобильной связи;

5. Переводы скарты на карту.

СтатистикаБанка Русский Стандарт в очередной раз подтвердила тренд на популярность me2me переводов(между своими счетами). Именно они лидируют в Интернет- и Мобильном банках нетолько по количеству операций, но и по их сумме – на них приходится 45,80% отобщей суммы. На втором месте по сумме операций – внешние переводы по реквизитамс долей 10,63%. На третьем – открытие депозита (4,12%). По данным Банка РусскийСтандарт, клиенты стали выделять более крупные средства на вклады. Так, средняясумма депозита, оформленного в дистанционных каналах, выросла на 52,63%.

По традиции вчисле самых востребованных опций Интернет- и Мобильного банков РусскогоСтандарта возможность оплаты услуг ЖКУ. По данным банка, рост общего количестваклиентов, которые пользуются ею составил 11,1%. Кстати, теперь для клиентовдоступна оплата платежей в обновленном мобильном приложении через Государственнуюинформационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). В этой системе – все поставщики услуг, аих более 50 000, поэтому пользователи Мобильного банка Русского Стандарта могутоплатить любую квитанцию ЖКХ. Также теперь появилась возможность сделатьподписку по единому лицевому счету ГИС ЖКХ и получать начисления по всем своимкоммунальным услугам в автоматическом режиме.

Топ-5 городов,помимо Москвы и Санкт-Петербурга, по количеству операций в Интернет- иМобильном банках выглядит следующим образом:

- Казань, 6851 руб.;

- Новосибирск,11 984 руб.;

-Екатеринбург, 8 771 руб.;

- Саратов,4 215 руб.;

- Краснодар,8 343 руб.

Методология: врамках исследования Банк Русский Стандарт проанализировал статистикупользования Интернет- и Мобильным банками в 2019 и сравнил ее с 2018 годом.Были изучены общий оборот по операциям, количество совершенных операций,география городов по количеству операций, а также средний чек в каждом из них.

АО «БанкРусский Стандарт» был основан в 1999 году одним изкрупнейших российских предпринимателей – Рустамом Тарико. Генеральная лицензияБанка России № 2289 выдана бессрочно 19 ноября 2014 года. Сегодня РусскийСтандарт входит в число лидеров банковской индустрии. На российском рынке банкимеет многолетний опыт работы: Русский Стандарт стал пионером в ключевых видахбанковских услуг в России. Русский Стандарт первым запустил POS-кредитование,открыв потребителям возможность покупки товаров в магазинах в кредит. Банкпервым запустил кредитные карты и обеспечил доступ к лучшим мировым сервисам. Впервыебанк предложил пакетные продукты – «Банк в кармане».

На сегодняшнийдень банк имеет одну из самых больших эквайринговых сетей в стране.Банк является эмитентом карт крупнейших платежных систем мира: VISA International®, Masterсard WorldWide®, American Еxpress®, Diners Club International®. В числе первых вРоссии банк запустил новые современные мобильные платежные сервисы, предоставивклиентам дополнительные преимущества этих удобных, модных и инновационныхтехнологий. Русский Стандарт делает ставку на развитие расчетных услуг,высокотехнологичных финансовых сервисов и предлагает инновационные решения вобласти платежей и переводов, а также различных дистанционных каналов.

Основнойакционер Банка Русский Стандарт – Рустам Тарико. Подробная информация о банкепредставлена на официальном сайте – https://www.rsb.ru/.