По итогам 2008 года  количество физических лиц – пользователей интернет-банкинга PSB-Retail выросло более чем в 3 раза.
Число операций, произведенных клиентами по системе интернет-банкинга, в 2008 году увеличилось более чем в 2,5 раза по сравнению с данными 2007 года.
При помощи системы интернет-банкинга PSB-Retail клиенты банка могут получать полноценное обслуживание и управлять своими средствами. В частности, клиентам доступны коммунальные платежи, платежи в адрес операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, платежи в пользу государственных и муниципальных органов власти, а также других компаний по многочисленным готовым шаблонам и по произвольным реквизитам. Также система позволяет проводить конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты, заказывать пластиковые карты.
Промсвязьбанк предлагает частным клиентам  бесплатный  доступ  в Интернет для работы в системе интернет-банка PSB-Retail. Для обеспечения бесплатного доступа по коммутируемым линиям связи (dial-up) используется ресурс  http://www.openwww.ru/